Avec l’avènement des nouvelles technologies, plusieurs secteurs doivent revoir leurs stratégies et outils de fonctionnement. Les entreprises en font partie. De plus en plus, la survie des sociétés commerciales et de services dépend de leur capacité à s’arrimer aux nouvelles technologies. Vous êtes responsable d’une entreprise ? Mettez-vous aux principales innovations technologiques propices au développement de votre entreprise.
Plan de l'article
Les technologies de l’information (TI)
Toute entreprise a besoin d’une certaine visibilité pour exercer au sein d’une plus large clientèle. Par le passé, les médias traditionnels que sont la presse écrite, la radio et la télévision étaient les moyens de publicité par excellence.
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A l’heure actuelle, les entreprises désireuses d’avoir un plus grand impact au sein du public cible sont tenues de s’adapter aux nouvelles technologies de l’information. Il s’agit des réseaux sociaux qui constituent un moyen simple, facile et efficace de toucher le plus grand nombre de personnes.
En effet, les gens choisissent toujours de faire confiance à ceux qu’ils connaissent. Si les membres du public ne connait pas votre entreprise, vos produits et autres, ils ne viendront jamais vers vous, car vos produits et offres leur sont inconnus. Pour vous faire connaitre, quoi de mieux que les réseaux sociaux ?
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Cela est une évidence, puisque la plupart des personnes disposent d’un Smartphone, d’une tablette ou autre appareil lueur permettant de naviguer sur internet. Ce sont d’ailleurs les outils utilisés dans votre entreprise au quotidien. Toutefois, pour réussir votre usage des TI, il faut mettre sur pied une stratégie communication digitale. Pour cela, trouvez les professionnels du domaine.
La Business Intelligence
La Business Intelligence (BI) est un système d’analyse des informations qui constitue une aide à la prise des décisions dans les entreprises. Organisée autour d’une base de données structurée, elle aide à analyser les données informationnelles actuelles et passées.
Ainsi, les responsables s’imprègnent de ces informations pour prendre certaines décisions importantes. La prise de décision étant basée sur l’information dont dispose le décideur.
C’est par exemple le cas des cartes de fidélité. Basée sur la BI, elles collectent des données précises sur les utilisateurs. Ce qui permet à votre entreprise d’être au courant de l’attente de vos clients. Et lorsque votre entreprise dispose de ces informations, vous pouvez dès lors modifier, améliorer ou proposer un nouveau produit.
L’Intelligence artificielle
L’intelligence artificielle (IA) se rapporte à l’ensemble des techniques et outils qui sont employés pour parvenir à imiter un comportement lorsqu’il faut réaliser certaines tâches. Il y en a plusieurs. Sans le savoir, vous utilisez déjà certains produits de l’Intelligence artificielle.
C’est par exemple le cas des assistants vocaux tels que Cortana, Alexa, Siri. Il y a également le chatbot. Les entreprises fournisseurs de marchandises s’en servent très régulièrement pour donner une réponse d’un conseiller avant l’achat des produits.
Pour finir, il existe également un des meilleurs outils qui vous permet de retrouver votre chemin, si jamais vous êtes perdus dans un endroit urbain ou rural : le GPS. Plusieurs entreprises s’en servent pour trouver le meilleur itinéraire en vue de rencontrer leur vis-à-vis.
Il en est ainsi du choix pour une entreprise d’installer des caisses automatiques dans un magasin pour diminuer le temps d’attente des clients. Ce qui vous permet d’utiliser moins de main d’œuvre et d’affecter les employés à d’autres services.
L’intelligence artificielle est ainsi un allié de poids pour votre entreprise à l’ère du numérique. Elle concourt au développement des performances de votre entreprise et de faire face à la forte concurrence.
La robotique industrielle
La robotique industrielle est aussi une innovation technologique majeure pour les entreprises. Elle permet de remplacer des tâches répétitives et fastidieuses par un système automatisé, plus rapide et efficace. Les robots peuvent être utilisés dans différents secteurs industriels, tels que l’automobile, l’aérospatiale ou encore la production alimentaire.
Les avantages de la robotisation sont nombreux : elle permet d’améliorer la qualité des produits en diminuant le nombre d’erreurs humaines, mais aussi d’accroître les performances de production tout en réduisant les coûts liés à la main-d’œuvre. Grâce aux avancées technologiques telles que l’intelligence artificielle (IA), ces robots peuvent apprendre à effectuer de nouvelles tâches et s’adapter rapidement aux changements.
Cependant, vous devez prendre en compte certains inconvénients liés à cette automatisation accrue. L’une des principales préoccupations concerne l’impact sur l’emploi : si certains travailleurs vont bénéficier du développement du marché de la robotique, comme ceux qui travaillent dans leur conception ou leur maintenance, d’autres pourraient se voir remplacés par ces machines intelligentes sur les chaînes de production.
Un autre défi associé à cette évolution techno-industrielle est celui du respect des normes européennes, liées notamment au bien-être animal, en vue de faire face à ce nouveau défi des garanties éthiques et environnementales. Notons cependant qu’une utilisation réalisée avec responsabilité peut conduire à une amélioration considérable de la qualité des produits ainsi que de leur durabilité.
L’innovation technologique en robotique industrielle est un outil performant pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur productivité et leurs performances. Toutefois, vous devez prendre en compte ses impacts sur l’ensemble du personnel opérant dans ces industries.
La réalité virtuelle et augmentée dans l’entreprise
En plus de la robotique industrielle, une autre innovation technologique majeure pour les entreprises est l’introduction des technologies de réalité virtuelle et augmentée. Ces deux domaines sont en train de créer un changement radical dans le monde des affaires. La réalité virtuelle permet aux utilisateurs d’interagir avec un environnement créé numériquement. D’un autre côté, la réalité augmentée incorpore des éléments numériques dans le monde réel.
Dans le domaine industriel, la réalité virtuelle peut être utilisée pour simuler différents scénarios qui peuvent se produire sur un site pétrolier ou une plate-forme offshore, par exemple. Les travailleurs peuvent ainsi s’entraîner à gérer ces situations dangereuses sans mettre leur vie en danger. De même, en médecine, cette technologie a permis aux chirurgiens d’améliorer leurs compétences techniques avant les opérations complexes.
La réalité augmentée, quant à elle, peut être utilisée dans divers secteurs tels que l’architecture et la construction, où elle permet à l’utilisateur de visualiser en 3D les plans d’une maison ou d’un immeuble sur son écran mobile tout en étant physiquement présent sur place. La maintenance est aussi concernée par ce type de technologies. Vous devez prendre en compte certains points faibles de ces technologies. La première préoccupation concerne le coût d’acquisition des équipements nécessaires pour l’utilisation de ces technologies. Elles peuvent être trop complexes pour certains utilisateurs, ce qui peut engendrer une résistance au changement.
L’introduction des nouvelles technologies telles que la réalité virtuelle et augmentée dans l’entreprise représente un réel avantage concurrentiel sur le marché. Ces dernières offrent notamment une amélioration considérable dans le processus décisionnel, la productivité et l’efficacité opérationnelle. Elles représentent un investissement important mais néanmoins rentable pour les entreprises souhaitant être performantes et innovantes.