Votre Iphone se comporte de manière étrange ? Si vous suspectez que ce dysfonctionnement est lié à la présence d’un virus ou d’un malware, alors il faut réagir au plus vite. Dans ce guide, nous vous montrons comment faire pour éliminer manuellement un virus sur votre Iphone.
Plan de l'article
Mettre IOS à jour
La plupart des malwares profitent de la vulnérabilité des anciennes versions d’iOS pour infecter votre IPhone. Pour remédier à cela, la meilleure chose à faire et de mettre à jour votre iOS. De ce fait, vous comblez les failles de sécurité.
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Si votre iPhone possède déjà la version récente, essayez dans ce cas de le redémarrer pour ainsi supprimer tous les virus qui s’y trouvent. S’il n’en dispose pas, alors voici comment le mettre à jour :
- Accédez à vos paramètres de réglages.
- Rendez-vous sur l’option Général
- Cliquez sur l’option Mise à jour du logiciel
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Il ne vous restera plus qu’à suivre les instructions et mettre à jour votre iPhone avec la dernière version d’iOS. Si vous avez un modèle d’iPhone 12, un iPhone X ou un autre modèle d’iPhone, il vous sera peut-être nécessaire d’entrer votre code PIN ou de vous servir de la Face ID ou du Touch ID.
Si le problème n’est toujours pas résolu et que votre iPhone agit toujours de manière étrange, la deuxième méthode consiste à supprimer en intégralité l’historique de même que les données de votre navigateur.
Étant donné que le navigateur intégré avec le système iOS est Safari, l’exemple sera basé sur celui-ci. Il est aussi important de préciser que cette procédure est quasiment la même utilisée sur Chrome ou pour d’autres navigateurs.
Pour ce faire, rendez-vous au niveau des réglages et sélectionnez Safari. Choisissez ensuite l’option Effacer historique, données du site. Cette opération doit normalement supprimer tous les virus se trouvant au niveau de votre appareil.
Faire un redémarrage
Si vous venez juste d’installer la nouvelle version d’iOS sur votre iPhone, il va redémarrer au cours de la mise à jour. Si vous ne l’avez pas fait, essayez de redémarrer le smartphone par vous-même dès maintenant.
Le redémarrage de l’appareil est une astuce informatique classique dans le cadre d’un dépannage. Et la raison est simple : c’est une opération résolvant souvent ce genre de problème. Redémarrez donc votre appareil puis entrez dans certaines de vos applications afin de voir si le problème est résolu ou non.
Désinstaller les applications suspectes
Les applications inconnues sur votre appareil peuvent être des applications malveillantes. Il en est de même pour les applications de contrôle parental ou de surveillance installées à votre insu. Du moment où quelqu’un a installé une application de contrôle parentale sur votre iPhone sans que vous en ayez conscience, celui-ci devient dès lors un logiciel espion.
Il est ainsi possible de vous débarrasser d’un malware sur votre Iphone en appuyant de manière continue au niveau de l’icône de l’application ou en cliquant sur Supprimer l’application. Recherchez donc de temps à autre les applications qui vous sont étrangères puis supprimez-les de votre appareil.
Restaurer iPhone à partir d’une sauvegarde Cloud
Si vous vous servez de la fonction de sauvegarde iCloud alors vous pourrez restaurer votre dernière sauvegarde si cette dernière ne comportait pas de malware. De ce fait, vous retrouverez votre Iphone tel qu’il était, sans virus. Cela devrait ainsi vous aider à résoudre le problème.
- Accédez au menu Paramètres et cliquez sur Général
- Défilez en bas de la page puis appuyez sur Réinitialiser
- Choisissez l’option Effacer contenu et réglages
Si vous voulez créer une sauvegarde de dernière minute au niveau de iCloud, alors cliquez sur sauvegarder et effacer. Dans le cas contraire, il faudra sélectionner l’option sauvegarder maintenant. Ensuite, suivez les différentes étapes et indiquez votre code s’il vous est demandé.
Lorsque l’IPhone affiche l’écran Apps et données, appuyez sur « restaurer à partir d’iCloud ». Vous devrez ainsi vous connecter à Cloud et ensuite choisir la sauvegarde que vous envisagez d’utiliser.
Utiliser un antivirus pour scanner votre iPhone
Si vous soupçonnez la présence d’un virus sur votre iPhone, une autre option pour éliminer cette menace est d’utiliser un antivirus spécialement conçu pour les appareils iOS. Bien que les infections virales soient relativement rares sur les iPhones en comparaison avec les ordinateurs traditionnels, pensez à bien choisir une application antivirus réputée provenant d’une source fiable telle que l’App Store officiel. Évitez de télécharger des applications provenant de sources inconnues, car elles peuvent contenir des logiciels malveillants déguisés en antivirus.
L’utilisation d’un antivirus sur votre iPhone peut être une étape utile pour détecter et éliminer tout virus potentiel. Pensez à prendre des mesures préventives telles que la mise à jour régulière du système d’exploitation iOS et l’évitement de téléchargements provenant de sources non fiables afin de réduire les risques d’infection par un virus.
Contacter le support Apple pour obtenir de l’aide supplémentaire
Si, malgré toutes les précautions prises, vous n’arrivez toujours pas à éliminer le virus de votre iPhone, il est temps de contacter le support Apple pour obtenir de l’aide supplémentaire. La société Apple dispose d’une équipe dédiée et compétente qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème.
Pour contacter le support Apple, vous avez plusieurs options à votre disposition. Vous pouvez tout d’abord visiter le site officiel d’Apple, où vous trouverez une multitude de ressources et d’articles explicatifs sur la sécurité des appareils iOS. Le site propose aussi un centre d’assistance en ligne où vous pouvez poser vos questions spécifiques et obtenir des réponses détaillées.
Une autre option consiste à appeler directement le support technique Apple. Ce service est disponible par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans certains pays. Un conseiller technique qualifié sera en mesure de comprendre votre situation et de vous guider vers les étapes appropriées pour supprimer efficacement le virus de votre iPhone.
Si vous préférez une assistance plus personnalisée ou si votre cas nécessite une intervention particulière, il existe aussi la possibilité, dans certains pays, de prendre rendez-vous avec un expert du Genius Bar dans l’un des nombreux magasins physiques Apple disséminés dans le monde entier.
Quelle que soit l’option choisie, sachez que l’équipe du support Apple mettra tout en œuvre pour assurer la sécurité et la protection maximales de votre iPhone. N’hésitez pas à les contacter dès que vous constatez une activité suspecte ou la présence d’un virus sur votre appareil.