Le monde de la santé est un domaine très rigoureux qui n’est pas facile à intégrer. Mais depuis quelques années, l’État français a créé une nouvelle formation qui vous permet d’accéder à la régulation. Il s’agit de l’assistant de régulation médicale. Avec cette formation, vous serez les premiers à recevoir les appels d’aide des personnes accidentées.
Plan de l'article
Quelles sont les compétences nécessaires pour accéder au SAMU ?
Le salaire d’un assistant de régulation est compris entre 1200 et 1800 euros. C’est une belle somme pour quelqu’un qui n’est pas tenu d’avoir le Bac avant de débuter dans le domaine.
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Le métier d’assistant de régulation est un travail qui exige beaucoup d’attention et d’écoute. Ces capacités vous aideront à savoir accueillir les usagers afin de déceler leur véritable problème. C’est essentiel pour vous aider dans la gestion du stress et l’orientation lors de la réception des appels. L’écoute vous sera utile pour savoir les mots adéquats à utiliser pour mettre en confiance la personne qui est de l’autre côté du fil.
Ce qu’on recherche de primordial chez l’assistant est sa capacité à accueillir au téléphone tout en assurant la gestion d’une situation d’urgence. Outre ces aptitudes, il doit également être performant dans le domaine informatique. Ceci l’aidera dans la saisie des informations reçues auprès de l’appelant.
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Un vocabulaire médical sera utile pour mieux décrire la situation présentée par l’usager lors de son appel. Avec toutes ces qualités, il n’y a pas de raison que vous ne trouviez pas une place au sein de ce corps de métier.
Quels seront vos attributs ?
Ce métier est d’une importance capitale dans le milieu sanitaire. En effet, l’assistant de régulation est la toute première personne à recevoir les appels d’un interlocuteur en situation d’urgence sanitaire. Son rôle est d’accueillir, d’écouter et d’analyser chaque appel et de décider en un laps de temps de la conduite à tenir pour aider l’appelant. En répondant à l’appel, il a le devoir de localiser, avec une nette précision, l’adresse où l’intervention doit se mener.
Après avoir traité l’information, l’assistant de régulation contacte les services du milieu hospitalier, soit les sapeurs-pompiers ou le médecin traitant. Dans son travail, il ne doit pas oublier de faire la maintenance des équipements nécessaires à l’exercice de sa fonction. Il s’agit surtout de la radiocommunication, la téléphonie et l’informatique.
En plus de tout ceci, vous avez la possibilité de connaître d’avancement dans le domaine. En effet, vous pouvez devenir à la longue un superviseur du centre d’appel médical. Ce nouveau métier est très recherché sur le marché à cause de la multiplication des cas de détresse. Vous n’aurez alors aucune difficulté à vous faire une place dans le milieu.
Quels sont les différents métiers accessibles au sein du SAMU ?
En intégrant le SAMU, vous pourrez accéder à différents métiers. Tout d’abord, il y a l’assistant de régulation médicale, qui est la personne chargée de recevoir les appels et d’enclencher les interventions nécessaires. Cette profession requiert une connaissance approfondie en médecine et des capacités émotionnelles solides pour faire face aux situations difficiles.
Le médecin régulateur est aussi un professionnel important au sein du SAMU. Il travaille main dans la main avec l’assistant de régulation en fournissant des conseils médicaux par téléphone ou en se déplaçant sur le terrain lorsque nécessaire. Le médecin régulateur doit posséder une grande expérience clinique ainsi qu’une capacité à prendre rapidement des décisions cruciales.
Les sapeurs-pompiers font aussi partie intégrante du dispositif SAMU car ils sont souvent mobilisés lors d’interventions d’urgence telles que les accidents routiers ou les incendies domestiques.
Il y a les ambulanciers qui ont pour mission de transporter les patients vers l’hôpital tout en assurant leur sécurité pendant le trajet. Ils doivent être capables de travailler sous pression et savoir coopérer avec les autres membres de l’équipe médicale afin d’assurer un suivi optimal du patient jusqu’à son arrivée à destination.
Dans tous ces métiers, la passion pour aider autrui joue un rôle crucial dans la réussite professionnelle car chaque situation implique une réaction rapide et adaptée à chaque individu concerné. Les compétences techniques sont essentielles mais ne suffisent pas sans une approche humaine et empathique envers les personnes nécessitant des soins d’urgence.
Le SAMU offre une variété de métiers tous aussi gratifiants les uns que les autres. Chaque profession demande un engagement total et sans faille pour répondre aux exigences du travail dans l’urgence médicale. Quel que soit votre choix, vous ferez partie d’une équipe unie visant à sauver des vies au quotidien.
Comment se former pour devenir régulateur au SAMU ?
Maintenant que vous connaissez les différents métiers au sein du SAMU, vous vous demandez peut-être comment devenir régulateur médical. Tout d’abord, il faut savoir que la régulation médicale est un domaine très exigeant qui nécessite des compétences particulières.
Effectivement, pour travailler dans ce secteur, une première expérience en tant que professionnel de santé est souvent exigée. Les médecins urgentistes et généralistes peuvent facilement se tourner vers cette profession tout comme les infirmiers et infirmières diplômés d’État. Les profils paramédicaux sont aussi recherchés car ils ont déjà acquis une connaissance approfondie des protocoles établis lors des interventions d’urgence.
Il existe aussi des formations spécifiques destinées à ceux qui souhaitent se former directement dans le domaine de la régulation médicale. Ces formations permettent aux futurs régulateurs de maîtriser l’utilisation des logiciels informatiques utilisés pour la gestion administrative ainsi que l’utilisation du matériel nécessaire à leur travail tel que le téléphone ou encore les radios VHF.
Les futurs assistants et médecins régulateurs doivent aussi apprendre à gérer le stress inhérent à ce genre de travail ainsi qu’à prendre rapidement des décisions cruciales dans un environnement pressurisé où chaque minute compte.
Le recrutement pour ces postes s’effectue généralement par concours publics organisés par certaines régions/départements ou selon leurs besoins propres. Il y a donc différentes voies d’accès possibles en fonction du parcours personnel et professionnel du candidat souhaitant intégrer l’équipe de régulation médicale du SAMU.
Une fois recruté, chaque régulateur suit une formation continue tout au long de sa carrière. Cette formation permet aux professionnels d’acquérir les compétences nécessaires pour intervenir sur des situations complexes et pour garantir la qualité des soins dispensés aux patients.
Le travail dans la régulation du SAMU est donc accessible à tous ceux qui ont un parcours professionnel en lien avec le secteur de la santé ou qui souhaitent se former spécifiquement à cette profession. Toutefois, il faut être prêt à relever des défis quotidiens dans un environnement très exigeant mais aussi gratifiant puisque ce métier permet réellement de sauver des vies et d’apporter assistance aux personnes en situation critique.